Gravitel — Ещё один сайт на WordPress
house

10 лет помогаем

Российским Компаниям

С преднастроенной интеграцией
с большинством современных CRM

от 1780 руб
за 5 пользователей

Не будем учиться за ваш счет - мы УЖЕ умеем:

Обрабатывать действительно большое количество звонков – снижая время ожидания на линии и загрузку операторов без потерь лояльности клиентов

Обеспечивать соблюдение норм законодательства при приёме заявок

Обеспечивать 99,98% надёжность связи, HD качество звука, быстрое соединение, защиту от прослушки и от подключения злоумышленников (и левых звонков по вашей телефонной линии за ваш счёт), поддержку 24/7;

и ещё более 80 функций

flower

Экономический Эффект

до +200 000 руб. в год на каждом сотруднике и рост продаж

Экономия на связи до 90%

Нет затрат на телефонную станцию, провода, телефонные аппараты и их обслуживание – все через программное обеспечение и интернет. Бесплатная внутрикорпоративная связь, экономия на региональной связи до 50%, на междугородней до 70%, на международной до 90%.

Освобождение до 25% времени сотрудников на их прямые обязанности

До 2-х минут сотрудники тратят на КАЖДЫЙ поиск данных в CRM, КАЖДЫЙ набор номера и заполнение CRM после КАЖДОГО общения с клиентами – т.е. до 2 часов КАЖДЫЙ 8-часовой рабочий день – т.е. до 25% ЗП, аренды офиса и налогов вы платите за то, что можно автоматизировать за 1780 руб./мес — исх. звонки в один клик из CRM, переадресация звонков, автоматическое заполнение CRM и многое другое!

Сокращение количества потерянных лидов до нуля

По нашему опыту до 30% потенциальных клиентов не дозваниваются до компаний – кто-то звонит в нерабочее время; кто-то не дожидается, пока ему ответят; кто-то попадает на «занято». А у тех, кто дозванивается, до 20% контактных данных менеджеры не заносят в CRM или заносят с ошибками. Итого теряется до 44% потенциальных клиентов.

До +30% вх. звонков, до +30% рост вероятности, что на вас снимут трубку, при исх. звонках

Номера 8-800 (на которые клиенты легче звонят, зная, что звонок бесплатный); виджет обратного звонка и прочие инструменты повышения конверсий сайта. Номера региона ваших клиентов (8-495 в Мск, 8-812 в СПб и т.д.), как будто у вас филиал в одном городе с ними.

Рост результативности работы отделов продаж в разы

Внедрение и контроль нормативов по звонкам, обучение на основе статистики и записей разговоров, более эффективное использование CRM способно обеспечить рост конверсии из контакта в продажу в разы. Также записи звонков помогают решать спорные ситуации с клиентами / сотрудниками, выявляя недобросовестность. А с sim-картами FMC сотрудники «в поле» доступны, словно на рабочем месте. Уйдут в отпуск / заболеют / уволятся – номер останется в компании – клиент останется в компании.

Возможность увеличить эффективность рекламных кампаний в разы

Короткие / красивые номера повышают запоминаемость рекламы до +50%. Индивидуализация работы с клиентами (подсказки, кто звонит, история взаимодействия, с какой рекламы пришел, т.е. что ему интересно) повышают конверсию из контакта в целевое действие до +30%. Сквозная аналитика позволяет точнее оценивать эффективность каждого канала рекламы и отсеивать неэффективные, увеличивая ROMI в разы.

Рост лояльности клиентов и сотрудников

Голосовое приветствие и меню (IVR) позволяет распределять звонки, сокращая клиентам время ожидания + скрашивая его, если все операторы заняты; экономя время сотрудникам за счет автоматизации первичной обработки звонков (классификации, отсеивания нецелевых звонков с рекламой / от конкурентов).

Хотите узнать, сколько денег мы можем помочь сэкономить (заработать) лично вам?

Более

80 бизнес функций

ВАТС Гравител

monitor

В нашей Виртуальной АТС собраны только самые необходимые функции для полноценной работы

Мы предоставляем широкий набор инструментов
для современных коммуникаций

ring

Уведомления

  • SMS-визитка
  • SMS-извинение за пропущенный
  • Уведомление о пропущенных
  • Уведомление о состоянии баланса
ring

Программный интерфейс (API)

  • REST API
  • Выгрузка статистики
  • Управления списком обзвона
  • Web RTC SDK
  • Call API
  • text-to-speech
    и speech-to-text
ring

Телефонные номера

  • Виртуальный номер
  • Многоканальный номер
  • Московский номер
  • Номер Санкт-Петербурга
  • Федеральный номер 8-800
  • Региональные номера (40 городов)
  • DEF-номер (в коде +79..)
  • Поддержка вашего номера
ring

Управление звонками

  • Расписание приема звонков
  • Голосовое приветствие
  • Голосовое меню (многоуровневое)
  • Отделы — группировка сотрудников
  • Распределение вызовов (4 алгоритма)
  • Очередь звонков (с информатором)
  • Заказ обратного звонка (из очереди)
  • Автоответчик
  • Перехват вызова (2 варианта)
  • Ограничение исходящих звонков
  • Черный список
  • Настройка исходящего АОНа
  • Короткая нумерация
ring

Статистика и аналитика

  • История звонков
  • Запись разговоров
  • Статистика по входящим, исходящим и пропущенным
  • Статистика по менеджерам
  • Рейтинг сотрудников
  • Выгрузка данных
ring

Интеграция

  • 11+ готовых интеграций
  • Звонок по одному клику
  • Запись разговора в CRM
  • Перевод звонка ответственному
  • Создание карточки клиента
  • Отображение имени клиента
  • Источник звонка (сайт 1, сайт 2)
  • Авто выбор АОНа при звонке
  • Автообзвон контактов
  • Колл-трекинг
  • Статистика рекламы
ring

Web-интерфейс

  • Панель настройки ВАТС
  • Роли пользователей
  • Финансовый кабинет
  • Настройка Fax-to-e-mail
  • Загрузка мелодии вместо гудков
ring

SIM-карты FMC

  • Объединение офисной и мобильной связи
  • Использование GSM
  • Без роуминга (по РФ)
  • Отсутствие префиксов
  • Бесплатный интернет (4Gb)
  • Удержание вызова
  • Перевод звонка
ring

Виджет обратного звонка

  • Настраиваемый дизайн
  • Адаптивный web-дизайн
  • Расписание работы виджета
  • Ловец лидов
  • Отчет о заказанных звонках
ring

Софтфон Gravitel Communicator

  • Осуществление звонков
  • Список сотрудников
  • Внутренняя связь
  • Записная книжка
  • Внутренний чат
  • Конференц-чат
  • Аудио конференция
  • Удержание вызова
  • Перевод звонка
  • Отправка факсов
  • Отправка SMS сообщений
  • История звонков
  • Тестирование качества сети
  • Статистика
ring

Прием звонков

  • Gravitel Communicator
  • поддержа SIP — программ
  • поддержка SIP — телефонов
  • Отображение статусов (BLF)
  • SIM-карты FMC
  • Переадресация на мобильный
  • Softphone для CRM
ещё функции
ещё функции
medal

Гарантия качества

Гарантии качества

Многие гарантируют
качество работы СВОИХ сервисов

Мы гарантируем глубокое погружение в ВАШ бизнес,

чтобы обеспечить интеграцию телефонии в ВАШ бизнес, чтобы повысить качество работы ВАШЕГО бизнеса!

Более

10лет

на рынке

Более

3500

клиентов

Из более

100

отраслей

Хотите узнать, кому из вашей отрасли и сколько мы помогли сэкономить (заработать)?